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  2. Wer wir sind

Wer sind wir?

Die Menschen hinter Der Uhrenspezialist

Ein Titel wie 'Der Uhrenspezialist' weckt Erwartungen... und das zu Recht. Wir nehmen die Verantwortung, die damit verbunden ist, gerne an. Wir haben eine Leidenschaft für Uhren! Aber nicht nur das, unsere Mitarbeiter sind auch Spezialisten auf ihrem Gebiet. Alle Prozesse in unserem Unternehmen sind darauf ausgerichtet, dass Uhren die Sorgfalt und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen. Persönliche Betreuung, Zuverlässigkeit und Professionalität zeichnen unsere Organisation aus.

"Wir streben nicht nach zufriedenen Kunden, sondern nach enthusiastischen Botschaftern."

Im Management geben wir dem Unternehmen Richtung, Anleitung und Vision. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Gelegenheiten, Sie mit unserem Wissen und unserer Erfahrung zu überraschen. Jeder Augenblick, in dem Sie mit unserem Unternehmen in Kontakt kommen, soll Ihnen eine eindeutig gute Erfahrung vermitteln; das garantieren wir Ihnen als Management.
Rob: "Ich bin stolz zu sehen, dass es nach mehr als 20 Jahren immer noch so viel Schwung, Enthusiasmus und Leidenschaft innerhalb der Belegschaft gibt."

"Wir kennen unsere Besucher, egal wie viele es sind!"

Unser Marketing- und IC-Team ist jung, trendy und auf dem neuesten Stand der Entwicklung. Um die beste Benutzererfahrung zu bieten, ist es wichtig, dass wir alle Möglichkeiten kennen. Es spielt keine Rolle, wie Sie auf unsere Website gelangt sind und welches Gerät Sie benutzen, hinter den Kulissen helfen wir Ihnen, Ihre Wahl zu treffen.
"Mit großer Freude kümmern wir uns um die Auffindbarkeit und die Beschreibung der Uhren und schaffen so das richtige Umfeld für die Uhren und Marken, die wir auf unseren Websites anbieten. Eine große, aber fantastische Herausforderung, denn jede Marke und jedes Produkt ist anders."

"Letztendlich geht es darum, wie Sie das Produkt erhalten: schnell und einwandfrei."

Eine gute Website ist eine Sache, aber natürlich möchten Sie, dass die Uhr, die Sie für sich selbst oder als Geschenk bestellt haben, pünktlich ankommt und liebevoll als Geschenk verpackt ist. Das Produkt, welches Ihnen geliefert wird, ging durch die Hände dieser Personen.
"Wir sorgen dafür, dass Ihre Uhr sauber, ordentlich verpackt und pünktlich an den Versand übergeben wird. Jede Uhr, die unser Büro verlässt, hat die persönliche Aufmerksamkeit von einem von uns erhalten."

"Als Spezialisten bieten wir Ihnen den besten Service und sorgen dafür, dass Ihre Fragen schnell beantwortet werden."

Alle Ihre Fragen per Telefon oder E-Mail werden an diese Personen weitergeleitet. Sie werden Ihnen die gewünschen Antworten geben, sind über alles informiert, was es über Sendungsverfolgung und Uhren zu wissen gibt. Natürlich werden sie von jedem Kollegen im Unternehmen unterstützt, denn niemand weiß alles.
"Die Arbeit im Aftersales-Bereich in unserem Unternehmen ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben, die ich je hatte. Das Wissen, das man über Logistik und Uhren haben sollte, ist enorm. Aber die Wertschätzung, die wir von den Kunden erhalten, ist herzerwärmend."

"Herzlich Willkommen in Breda"

Unser Team in Breda hilft Ihnen gerne bei der Anpassung eines neuen Armbandes, beim Batteriewechsel und zeigt Ihnen die im Shop erhältlichen Uhrenmarken. Von Casio-Uhren bis hin zu Maurice Lacroix ist alles dabei. Auf dem großen Bildschirm können Sie sogar alle Uhren kaufen, die in unserem Hauptsitz in Rotterdam gelagert sind.
 
"Es ist schön, einem Kunden bei der Auswahl einer Uhr zu helfen. Wir nehmen uns gerne die Zeit, um die perfekten Uhren für Sie oder Ihn zu finden. Mit unserem Fachwissen können wir unsere Kunden wirklich gut beraten."

"Die Autorität in unserem Haus"

Unsere Uhrmacher sind das Rückgrat unseres Unternehmens. Sie verkörpern das Konzept: 'Der Uhrenspezialist'. Sie teilen ihr Fachwissen gerne mit all ihren Kollegen und mit Ihnen, unserem Kunden. Der Austausch oder die Anpassung von Uhrwerken, das Polieren von Uhren und weitreichende Reparaturarbeiten können oft schneller durchgeführt werden, weil das gesamte Wissen und die Ausrüstung im Haus vorhanden sind und wir nicht von Drittlieferanten abhängig sind.
"Wir sind stolz darauf, von der Swatch Group mit dem Level 3 zertifiziert zu sein. Das zählt etwas! "